组织宣贯中原华信集团投诉建议通道

10月10日下午，灵宝市第三人民医院召开周一院周会，宣贯中原华信集团投诉建议通道实施方案，部署疫情防控工作，安排科室、医生宣介工作，中层以上人员参加。

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会上，院办公室主任张红梅宣贯投诉建议通道，对中层人员进行《河南华信民生健康产业集团关于宣传中原华信集团投诉建议通道的实施方案》培训，内容包括：宣传的目的、内容、对象、渠道（线上、线下）、措施（加强组织领导、新入职员工宣传、提升员工的投诉和接受监督的意识、加强投诉建议通道外宣）等，强调投诉建议通道宣传目的是建立长效机制宣传中原华信集团投诉建议渠道，加强内部、外部投诉建议通道的宣传，接受内部和外部监督，吸取合理化建议，进一步加强各项工作建设，全面提升集团的服务质量。

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感染管理科科长刘茜翕详细解读院内疫情防控要点，要求提高思想认识，培训过的疫情防控相关制度、工作流程要在日常工作中得到全面准确无误的落实执行，并就近期疫情防控中存在的问题进行反馈。

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品牌营销部主任王彩茹安排布置科室简介、医生简介材料整理与宣传工作。

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副院长王松巍、常超峰分别就学习李总顾问重要讲话精神、投诉建议通道宣传、疫情防控及核酸检测、医生与科室简介编写、适应市场与特色专业宣介、医保检查反馈情况等工作进行了再部署再强调。

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