神经内科一病区进行服务礼仪和临床操作考核

近日，灵宝市第三人民医院成立领导小组、明确工作职责，精细化管理各项工作正在积极推进中。

6月15日下午，神经内科一病区进行服务礼仪考核，依据“三品三有”护理服务标准及魔法沟通牌，由护士现场抽取模拟情景，每个护士充分发挥想象，设计场景，把护理礼仪和沟通贯穿其中。

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此次考核，护理人员默契配合，相互学习，取长补短，提高个人职业形象及沟通能力，增强团队凝聚力。

6月16日下午，神经内科一病区进行导管滑脱应急预案演练及经口鼻吸痰技术，通过演练及技能考核，提高并规范医护人员的应急处理能力及临床操作行为。

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核后科室对本次表现突出的人员进行表扬，对存在的共性问题进行反馈，助推以后工作中不断改进、不断提高。