市三院：温馨服务暖人心 白衣天使受点赞

因逢不适夜难眠，
幸有名家把脉盘。
服药食疗多迈腿，
医嘱遵照病方安。
品德高尚知疾苦，
妙手回春挽地天。
忘却自身疲与累，
甘奉健康暖人间。

    近日，市三院微信群里一首患者的感谢诗引起了大家的关注和点赞。原来这是神经内一病区刚出院的王生辉先生，为答谢市三院神经内科一病区医护人员尤其是主管医生郭霞霞主任专门赋的一首首，并配图、制作发布微信在朋友群里，用自己的真实感受来表达谢意。

    近年来， 市三院的优质护理服务一直受到大家好评。2018年市三院加强精细化管理，各项治疗措施和服务措施更加强化，细化，人性化。医护人员更是从细节上急病人之所急、想病人之所想，深入开展优质医护，温馨服务，受到患者及家属的纷纷好评，他们用微信，表扬信等方式表示感谢。

神经内三病区患者王某，6月29日上午来院就诊，因病情紧急需要住院，家属未带足现金，门诊首诊医师宋帅兵主动为患者垫付入院押金500元，并全程为其办理了入院手续，使患者在第一时间得到及时治疗，目前患者病情稳定。患者家属为表示感谢，主动向医院提出表扬宋医生这种医者仁心、视病人为亲人的高尚品德。

神经内三病区75岁的患者王某，入院时偏瘫，不会走路。1个月来，在医生王万松、杨晶晶、寇晓洁，护士段晓飞、潘科岚的治疗和护理下，现在已经能够自己走路。她和家属主动要求医院对医生护士进行表扬。

心内科的患者张某，手书一封感谢信，饱含对医生精湛的医术和护士精心的服务的感激之情。信中说，自己的血管不太容易找到，这里的护士扎针技术好，免受不少痛苦。同时，感谢市三院培养了这么优秀的医生和护士。

尹庄镇南嶥山村的患者陈某，因腿部受伤，血流如注，急于就诊，没有家人陪同。市三院急诊科医生邵艳辉，把患者扶进急诊科及时救治，护士帮忙买药，跑来跑去。陈某十分感动地说，感觉进院如家，医护如亲人。

6月29日上午，神经内三病区士长段晓飞和护士张静、何桃桃、翟璐瑶、王伟娜等，到病房为患者洗头、修剪指甲、刮胡须，嘘寒问暖，主动听取患者住院需求并及时解决，得到了病区住院患者的一致好评。一位年长患者激动地说，真没想到市三院的护士竟主动给我洗头，她们的服务比自己的女儿还体贴、周到，自己从来没有享受过如此待遇，并要求合影留念。

市三院医护人员温馨服务暖人心，赢得患者良好的口碑。同时，市卫计委发布近期对市直医疗机构服务态度满意度调查结果，对市三院进行通报表扬。

    市三院医护人员正以此为作为鼓励和鞭策，继续以高标准、高起点，再寻差距，严格要求、再接再厉，持续完善服务措施，改善服务态度，提升服务水平，为全市人民的健康再立新功。