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春暖花开 建言献策 第一季度院级住院患者座谈会圆满召开

* 来源: 自拟 * 作者: admin * 发表时间: 2021-03-31 16:48:02 * 浏览: 58

为了持续改进医院服务质量,继续深入开展“双让(让病人方便,让病人放心)”活动,根据《河南华信民生健康产业集团2021年品质管理实施方案》,灵宝市第三人民医院于330日下午,在三楼会议室召开第一季度院级住院患者座谈会。质控办、医务科、护理部、医患服务中心、后勤设备科等职能科室主任及部分患者或家属共30余人参加,彭方方副院长主持。


彭方方副院长首先介绍了本次座谈会召开的目的和意义,恳请患者或家属踊跃发言,就医护服务、医院发展献计献策。


医患服务中心王彩茹主任采用PPT形式,向与会患者或家属热情介绍了市三院特色专科及发展状况,进行了《老年人常见养生误区》健康宣教。



座谈会现场气氛融洽,与会患者或家属畅所欲言。一位在市三院做肢体矫形手术的患者家属说,住院二十多天以来,真正体会到这里的医疗护理服务,不光服务好,还与三门峡市残联有业务合作,给病人省了一大笔钱。回村后,一定会把市三院的优质服务和医疗技术水平介绍给亲朋好友、父老乡亲。他同时也建议医院加大宣传力度,使医院特色医疗技术和优质服务让更多的老百姓受益。神经内科三病区一名患者病人表扬主管医生乔博芳和康复科李晶晶主任中西医结合疗效好,护士赵孟孟送药到病房很受感动。



彭方方副院长在总结时强调,优质服务一直是市三院的优良传统,开展“双让”“护士进病房 护理在身边”活动,都是为了提高医院的服务质量。各位患者或家属的意见及建议很宝贵,将是我们今后工作的努力方向。我们会积极进取、不断改进,为广大患者提供更加优质规范的医疗、护理、后勤服务。