医患一家亲 共圆健康梦 第二季度院级住院患者座谈会圆满召开

    为了进一步落实医院服务体系标准化建设实施方案，在坚持以“双让”服务活动为抓手，以“四好加一好”服务新理念为导向的基础上，促进医院服务品质持续改善，7月10日下午，灵宝市第三人民医院召开第二季度院级住院患者座谈会。会议由彭方副院长主持，护理部主任张晓丹、医患服务中心主任王彩茹、质控办主任王丹丹、医务科副科长蒋亚红、体检中心主任刘婧、后勤科科长张建国，部分住院患者及家属共40余人参加。

    首先，彭方副院长对参会的患者及家属表示欢迎，详细介绍了座谈会召开的目的和意义，鼓励病友们敞开心扉，多提宝贵意见建议，促进医院各方面工作再提升。

    医患服务中心主任王彩茹通过PPT，介绍市三院基本情况、特色专科、知名专家、高血压项目、团队荣誉等。

    质控办主任王丹丹、护理部干事闫爱红发放门诊患者、住院患者满意度调查表，并指导填写。

    与会住院患者、家属发言真挚而质朴，充分肯定市三院医疗护理服务工作，对医务人员辛勤付出、暖心服务给予积极评价和赞赏，同时对病房设备、设施、就医环境等提出了十分中肯的意见和建议。彭方副院长、张晓丹主任等虚心听取、一一记录。

    现场气氛活跃。神经内科一病区57床患者家属的歌曲《最美的歌儿唱给妈妈》、《小白杨》，40床患者的眉户《抬手打儿非爸愿》、《查案情查出老战友》，演唱得动情而专业，赢得阵阵掌声。

    彭方副院长最后表示，医院一直在用心呵护患者的健康，并努力为大家创造方便舒适的就医环境。对于大家提出的意见和建议，将积极进行整改并及时反馈。医患一家亲，愿我们携手共同战胜病魔，也希望大家都能健康幸福。