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以患者为中心 持续改善医护服务水平

* 来源: * 作者: admin * 发表时间: 2020-06-03 16:10:40 * 浏览: 9

灵宝市第三人民医院急诊科积极开展“改善患者就医体验,提升患者满意度”活动,全科人员坚持以人民健康为中心,以问题为导向,改进工作作风,强化责任担当,提高办事效率,持续提升服务水平。

日常工作中,急诊科只要接到120报警,就能在一分钟内出发,并且第一时间赶赴现场,回院后内护士立即上前迎接,护送患者做检查,医生积极给予救治,必要时配合院内各科医师会诊,护士协助家属办理入院手续,并护送患者至病区,与病区护士无缝对接,使患者从院前到院内到住院,能及时、迅速、有效地得到治疗。

元月15日下午两点半,灵宝市120指挥中心给市三院急诊科送来一位过敏性哮喘病人,当时患者呼吸困难,口唇紫绀,心率高达168次/分钟。护士长齐阿丹、护士李倩玉立即用平车将患者护送到抢救室,医生王爱娥查看患者后,立即组织紧急抢救,给予面罩吸氧、心电监护,建立静脉通路,采取各种抢救措施。心内科赵亚梅医生、刘会妮医生、医务科常超峰医生、急诊科赵强强医生也先后来到现场,给予指导抢救。经过在急诊科两个多小时的抢救用药,患者病情逐渐平稳,呼吸困难缓解,心率降至130次/分钟,可平卧位休息,于下午4时40分转送至心内科进行后续治疗。

下面一组图片,从一个侧面展示了急诊科日常服务的点点滴滴。