举办第四季度护理服务礼仪培训

为了持续开展“双让”活动（让病人方便，让病人放心），落实医院服务体系标准化建设实施方案，提升全院护理人员服务意识和沟通能力，灵宝市第三人民医院于12月22日下午举办第四季度护理服务礼仪培训，全院护理人员参加，外科病区护士长刘茜翕主讲，护理部主任张晓丹主持。

刘茜翕采用PPT形式，分别从护士仪表礼仪、护士举止礼仪、护士语言礼仪、护士日常工作礼仪四个方面，为全院护理人员进行了全面、详细的培训。

张晓丹、刘茜翕还带领大家运用华信民生健康集团制作的魔法沟通卡进行了护患沟通训练。参加训练的护士一致表示，这种培训方法很好，便于记忆，印象深刻，能更好地应用于临床护理工作中。