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举办“双让”活动院级第三季度服务质量培训

* 来源: 自拟 * 作者: admin * 发表时间: 2020-10-17 8:11:07 * 浏览: 15

10月15日下午,为落实2020年“双让”服务活动实施方案,提升医护人员整体职业形象,提高医院内涵建设与服务质量,打造医院良好口碑,灵宝市第三人民医院在三楼会议室举办“双让”活动院级第三季度服务质量培训,全院干部职工分两批参加,院办公室主任彭艳梅主持。

首先,集体观看河南华信民生集团服务礼仪示范片。

接着,进行形体、仪态、心灵成长为主题的礼仪培训,高级礼仪培训师颜萍带领大家练习多种形体、仪态。

参训人员纷纷表示,培训时间虽然短促,但是却收获了不少形体仪态和服务礼仪的知识,还尽情享受着其乐无穷的课堂,也感觉到举手投足间的气质悄然发生的变化,有助于今后工作和生活中把最优雅的形体仪态呈现他人,把最得体的礼仪服务带给患者。