规范服务礼仪 提升服务质量 举办规范化服务礼仪大赛并表彰奖励获奖人员

7月20日，灵宝市第三人民医院周一晨会上，通报规范化服务礼仪大赛活动开展情况，院党支部书记、院长张恩为大赛获奖人员颁奖。

为了贯彻落实医院服务体系标准化建设方案，深入开展“双让”活动，规范医疗护理职业服务礼仪，提升医护人员整体职业形象，6月24日市三院下午特邀灵宝农商银行网络营业部总经理、服务礼仪内训师张肖，为全院职工进行了《规范化服务礼仪》专项培训，张肖老师生动精彩的讲解、标准的示范赢得阵阵掌声。

为保证培训效果，市三院7月14日、15日连续两天在四楼妇外科大厅进行规范化服务礼仪大赛，特邀灵宝农商银行张肖、杨琼两位老师及副院长彭方、护理部主任张晓丹、质控办主任王丹丹担任大赛评委，89名临床医护人员参加。

经过激烈角逐，大赛最终评选出医疗、护理组一、二、三等奖各一名。医疗组：一等奖王爱娥（奖金1000元），二等奖刘婧（奖金500元），三等奖靳园元（奖金300元）。护理组：一等奖张红梅（奖金1000元）二等奖，刘茜翕（奖金500元），三等奖司马俐（奖金300元）。