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医患一家亲 共圆健康梦 第二季度院级住院患者座谈会圆满召开

* 来源: 自拟 * 作者: admin * 发表时间: 2020-07-11 18:05:00 * 浏览: 58

    为了进一步落实医院服务体系标准化建设实施方案,在坚持以“双让”服务活动为抓手,以“四好加一好”服务新理念为导向的基础上,促进医院服务品质持续改善,7月10日下午,灵宝市第三人民医院召开第二季度院级住院患者座谈会。会议由彭方副院长主持,护理部主任张晓丹、医患服务中心主任王彩茹、质控办主任王丹丹、医务科副科长蒋亚红、体检中心主任刘婧、后勤科科长张建国,部分住院患者及家属共40余人参加。

    首先,彭方副院长对参会的患者及家属表示欢迎,详细介绍了座谈会召开的目的和意义,鼓励病友们敞开心扉,多提宝贵意见建议,促进医院各方面工作再提升。

    医患服务中心主任王彩茹通过PPT,介绍市三院基本情况、特色专科、知名专家、高血压项目、团队荣誉等。

    质控办主任王丹丹、护理部干事闫爱红发放门诊患者、住院患者满意度调查表,并指导填写。


    

    与会住院患者、家属发言真挚而质朴,充分肯定市三院医疗护理服务工作,对医务人员辛勤付出、暖心服务给予积极评价和赞赏,同时对病房设备、设施、就医环境等提出了十分中肯的意见和建议。彭方副院长、张晓丹主任等虚心听取、一一记录。

    现场气氛活跃。神经内科一病区57床患者家属的歌曲《最美的歌儿唱给妈妈》、《小白杨》,40床患者的眉户《抬手打儿非爸愿》、《查案情查出老战友》,演唱得动情而专业,赢得阵阵掌声。

    彭方副院长最后表示,医院一直在用心呵护患者的健康,并努力为大家创造方便舒适的就医环境。对于大家提出的意见和建议,将积极进行整改并及时反馈。医患一家亲,愿我们携手共同战胜病魔,也希望大家都能健康幸福