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举办服务规范培训 让患者方便,让患者放心

* 来源: * 作者: admin * 发表时间: 2020-06-03 18:06:30 * 浏览: 20

为了进一步规范医务人员行为礼仪,强化医院服务质量,灵宝市第三人民医院4月1日、2日连续两天对全院各部门工作人员进行服务规范培训。

此次培训全院职工分四组进行,分别是医保科、药剂科、检验科、功能科、影像科、收费室组,行管、后勤、临床医生组,护理人员组,导诊、保安、保洁组。培训人员集中观看了服务礼仪示范片,彭方副院长对“双让”服务活动的意义进行了阐述,对医务人员服务规范进行了培训,护理部主任张晓丹对全院护理人员的护士服务礼仪进行了重点培训。

按照《灵宝市第三人民医院2020年“双让”服务活动实施方案》要求,市三院围绕“四好加一好”服务新理念,通过服务改善、品牌提升、流程再造,提升医疗质量,改善服务态度,提高服务效率,着力打造以“让病人方便、让病人放心”为口碑的服务品牌。